تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وضمن توجهها الاستراتيجي نحو زيادة الاستفادة من وسائل التقنية الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي، قد دأبت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على تطوير بوابتها الإلكترونية على الإنترنت وعنوانها www.wmn.gov.sa كما طورت البوابة الإلكترونية الداخلية للمسجد النبوي، وتتكامل البوابتين الداخلية والخارجية في تنظيم المعرفة التي تتاح للمستفيدين ( المعلوماتية والإخبارية والتعاملات الإلكترونية ) بمختلف فئاتهم أفراد وجهات حكومية وجهات القطاع الخاص في الداخل والخارج.

وبين عبد العزيز بن علي الأيوبي المشرف على وحدة التطوير الإداري رئيس قسم الحاسب الآلي بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي أن من أبرز الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين : مواقيت الصلاة وبعض الإرشادات عبر شاشات البلازما الكبيرة في المسجد النبوي من جهتيه الشمالية والغربية، والإرشاد الإلكتروني للمسجد النبوي ومرافقة ومواقع الخدمات فيه وعناوين مقار سكن الحجاج والعمار في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي من خلال أجهزة GPS التي يحملها مراقبي الوكالة، والدليل التوعوي والإرشادي عبر بوابة الوكالة على الإنترنت التي تحتوي على التعريف بمعالم المسجد النبوي ومداخلة ومرافقه ومواقع الخدمات في أنحائه وطرق الاستفادة منها، وإرشادات الزيارة الشرعية والتنبيهات الهامة التي ينصح بمراعاتها خلال زيارة المسجد النبوي، وإرشادات الخدمات النسائية ومواعيد دخول النساء للروضة الشريفة. وتثري البوابة الداخلية للمسجد النبوي معارف العاملين في الوكالة لاحتوائها على أدلة معلوماتية عن الوكالة وتنظيمها الإداري وعن المسجد النبوي والمهام والصلاحيات والإجراءات والخطط الموسمية ونماذج العمل الورقية والإلكترونية وأدلة التواصل بينهم، كذلك البيانات الوظيفية وتقارير الأداء والمعلومات الإدارية والمالية للموظفين في وكالة المسجد النبوي، إضافة إلى العديد من التعاملات الإلكترونية ومنها التوظيف الموسمي وخدمة تسجيل المعتكفين وطلبات زيارة معرض المسجد النبوي، وللباحثين والباحثات – جهات وأفراد- نصيب من الخدمات الإلكترونية حيث يتاح لهم ما يتوفر في مكتبة المسجد النبوي من كتب وكتيبات ونشرات ومخطوطات وإصدارات متنوعة مقروءة ومسموعة و مرئية. وتساهم البوابة الإلكترونية للمسجد النبوي في مد جسور التواصل مع المستفيدين من خدمات الوكالة عبر رابط (اتصل بنا) والبريد الإلكتروني [email protected] الذي تستقبل من خلاله المرئيات وتتابع بكل عناية واهتمام.

وأضاف الأيوبي أن بوابة وكالة الرئاسة العامة للمسجد النبوي على الإنترنت مرتبطة بالبوابة الإلكترونية للحرمين الشريفين وعنوانها www.alharamain.gov.sa والتي تحتوي على ما يهم المسلمين في أقطار العالم من معومات وخدمات في المسجد الحرام والمسجد النبوي ومصنع كسوة الكعبة المشرفة ومعهد الحرم المكي وفرعه بالمسجد النبوي ومكتبة ومعرض المسجد الحرام ومكتبة ومعرض المسجد النبوي.

والجدير بالذكر أن البوابة الإلكترونية للحرمين الشريفين تحتوي على بث مباشر من الحرمين الشريفين على مدار الساعة ليتمتع المتصفح بميزة سماع القرآن الكريم والأحاديث النبوية ومشاهدة الحرمين الشريفين أثناء تصفح الإنترنت، كما تحتوي على موسوعة علمية وتاريخية عنهما مثل مكانتهما وقدسيتهما وأسماءهما وتوسعاتهما وخصائصهما وجغرافيتهما ومعماريتهما وإحصائيات عنهما وكذلك تصوير ثلاثي الأبعاد للكعبة المشرفة والمسجد الحرام. وبذلك تكون بوابة الحرمين الشريفين الإلكترونية مصدراً هاما ومرجعا ميسرا للمهتمين بالاستفادة مما تحتويه من مواد علمية قيمة عن المسجد الحرام والمسجد النبوي كالخطب والدروس العلمية التي تلقى في الحرمين الشريفين وتلاوات صلاتي التراويح والقيام حيث تتاح للسماع والمشاهدة والتحميل وكذلك المراسلة لطلب مواد علمية محددة.

وتتكامل الخدمات الإلكترونية مع باقي الخدمات المكانية والتنظيمية والتوعوية ليستفيد منها ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف بأعلى مستوى وذلك قبل وصولهم للحرمين الشريفين وأثناء تواجدهم فيه مما يساهم في تمكينهم من أداء عبادتهم فيها بأكثر يسرا وطمأنينة، وتترك لديهم انطباعا طيبا عن الخدمات التي قدمت لهم في هذه البلاد المباركة وتعكس دعم واهتمام ومتابعة ولاة الأمر حفظهم الله في الارتقاء بخدمتهم.