الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على نبينا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين وبعد :
قال الله تعالى : ( وعهدنا إلى إبراهيم وإسماعيل أن طهرا بيتي للطائفين والعاكفين والركع السجود ) (آية 125 سورة البقرة ) 

أخي المسلم :
شهر رمضان شهر مبارك يتنافس فيه المسلمون ويسارعون فيه إلى الخيرات فيتقربون إلى الله تعالى بأنواع القربات , وقد شرع الله في هذا الشهر أنواعاً من العبادات ومن أفضلها الاعتكاف , ولاسيما في العشر الأواخر منه فيفرّغ المسلم نفسه للذكر والعبادة طلباً للأجر وتحري ليلة القدر .

ووكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي حريصة على تهيئة المسجد للمصلين والزوار والمعتكفين وطلبة العلم ليؤدوا عباداتهم بيسر وطمأنينة على الوجه الشرعي بإذن الله . وقد عمدت على وضع بعض الإرشادات للإخوة الزائرين والمعتكفين تقبل الله من الجميع صالح الأعمال .
أخي المسلم:
• عليك بإخلاص العمل لله تعالى والمتابعة لرسوله صلى الله عليه وسلم من أجل أن يكون عملك مقبولا عند الله تعالى .
• احترام بيت الله وتعظيمه علامة على التقوى والإيمان فاحرص على رعاية حرمته وأداء حقوقه .
• احرص على اغتنام أوقاتك الثمينة في الإكثار من الذكر والصلاة وقراءة القرآن وأنواع العبادات والقربات فهنا تضاعف الحسنات وتقال العثرات .
• تجنب مالا يعنيك من حديث الدنيا ولا بأس أن تتحدث بحديث مباح لمصلحة ظاهرة .
• احرص على صلاة التراويح والتهجد مع الإمام ولا تترك هذه العبادة وتنشغل بما لا فائدة فيه , فالصلاة في المسجد النبوي بألف صلاة فيما سواه إلا المسجد الحرام .
• ليكن مظهرك نظيفاً وثيابك لائقة بالمكان الذي أنت فيه , قال تعالى:
(يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد ) ( آية 31 سورة الأعراف)
• لا ترفع صوتك أثناء حديثك فتؤذي إخوانك المصلين .
• احرص على غض بصرك عما حرم الله عليك .

أخي المعتكف :
1. لا تُدخل للمسجد النبوي ما يخل بالمظهر العام كالفرش والملابس الزائدة والتزم بالاحتفاظ بما أدخلته منها في الدواليب المخصصة للمعتكفين بالجهة الشمالية من المسجد .
2. احرص على أن تكون أغراضك مرتبة باستمرار ولا تعيق المارة ولا امتداد صفوف المصلين , وتجنب الجلوس في الممرات وجوار الفاصل بين أقسام الرجال والنساء .
3. احرص على عدم استخدام مقتنيات المسجد في غير ما خصصت له أو تحريكها أو تغيير وضعها مثل كراسي المصاحف ودواليبها والسجاد والترامس وكاسات الشرب .
4. احرص على جعل الموقع الذي تجلس فيه نظيفاً ومرتباً وتعاون مع العاملين بالمسجد لأداء عملهم من نظافة وترتيب وفتح الممرات .
5. إذا أردت الوضوء فاتجه إلى المواقع المخصصة لذلك ولا تتوضأ من الترامس وصنابير الشرب , واحرص على الاستفادة من قلة الزحام في دورات المياه بين الصلوات
6. لا تدع أولادك أو جلساءك يلعبون ويعبثون في المسجد ويؤذون بذلك المصلين والمعتكفين .
7. لا تدخل الطعام غير المسموح به إلى داخل المسجد وتناوله خارجه واحرص على رفع المخلفات ووضعها في الأوعية المخصصة لذلك , ولا تضعها في قواعد الترامس فهي مخصصة للعادم من مياه الشرب فقط .
8. تجنب وضع أغراضك الخاصة أو حذاءك على فتحات التكييف أو على دواليب المصاحف أو تعليقها على جدران المسجد.
9. لا تكن سببا في إزعاج المصلين بالتحدث عبر الهاتف الجوال .
10. بادر بإخراج كافة الأغراض الخاصة بك فور ثبوت شهر شوال حيث سيخضع المسجد بعد صلاة العشاء مباشرة لتنظيف شامل وسترفع كافة موجودات المعتكفين إلى خارج المسجد .
هواتف الخدمات بالمسجد النبوي

الجهة الرقم الداخلي الموقع
الإسعاف والتائهين 4620 باب 7
مكتب العربات والأبواب 4620 باب 7
خدمات السقيا 4628 باب 8هـ
خدمات النظافة والفرش 4570 باب 21 أ
إدارة الهيئة 4405 باب 37
إدارة التوجيه والإرشاد 4205 باب 12
الإفتاء والإرشاد 4235 باب 12
مكتبة المسجد النبوي 4701 باب 10
مكتب الدروس 4669 باب 18
المكتبة الصوتية 4662 باب 17
إدارة الساحات والمواقف 4596 باب 5
خدمات مواقف السيارات 3602 مدخل باب قباء
إدارة المتابعة 4233 باب عثمان
خدمات المفقودات 4431 باب 32
أمن المسجد النبوي 4246 باب الصديق

تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال